Учитывая, что банк — весьма сложный экономический объект, имеющий множество различных характеристик, на который воздействуют сотни факторов, способных стремительно меняться во времени, а также большой объем исходных данных для анализа (нередко это десятки и сотни тысяч единиц информации на несколько отчетных дат), качество аналитических процедур во многом определяется характеристиками используемого методического и программного обеспечения. Качество методического обеспечения прежде всего определяется:
характеристиками основных элементов методики анализа банка;
факторами, снижающими достоверность результатов анализа;
особенностями реализации методического обеспечения.
1. ХАРАКТЕРИСТИКА ОСНОВНЫХ ЭЛЕМЕНТОВ МЕТОДИКИ АНАЛИЗА
К основным элементам методики относятся источники информации, на которой базируется методика; система показателей; рекомендации по их расчету; рекомендации по интерпретации полученных результатов расчета как в виде отдельных показателей, так и в виде сводных характеристик, соответствующих цели анализа; форма представления результатов (табличная, графическая); структура отчета и порядок ее формирования (рис. 24.1).
Информационная база. В процессе деятельности банка генерируется достаточно большое количество различной информации, при этом лишь для небольшой ее части, прежде всего агрегированной балансовой и финансовой отчетности, регламентированы порядок и формы составления. Поэтому эффективность методики в части использования информационной базы будет зависеть прежде всего от полноты информации, которую можно обеспечить при анализе и которая одновременно должна быть доступна разработчикам методики. Так, например, если для оценки реальной стоимости активов используется методика, составленная на основе оценки балансовых счетов второго порядка и содержащаяся в письме Банка России № 18-У, то погрешность результата расчетов может оказаться очень высокой, так как на уровне счетов второго порядка в балансе не фигурируют конкретные ссуды, ценные бумаги, объекты недвижимости и т.д.; если же для оценки используются данные аналитического и внесистемного учета по конкретным договорам, в которых к тому же могут быть отражены данные, позволяющие однозначно судить об условиях возврата ссуд или реальности продажи прочих активов, то погрешность оценки, очевидно, будет значительно ниже. Таким образом, для повышения качества анализа следует использовать максимально подробную (из доступной) информацию. Однако при этом не стоит впадать в крайность — на каком-то этапе или в каких-то случаях анализ новой, все более и более подробной информации, требуя все больших затрат, перестает существенно снижать погрешность расчетов. На практике эта зависимость погрешности анализа от объема анализируемой информации носит экспоненциальный характер (рис. 24.2.). Например, если баланс банка состоит из остатков по счетам кассы (99,9% от совокупных активов банка) и остатков по ссудному счету (200 субсчетов, составляющих в сумме 0,1 % от совокупных активов банка), то очевидно, что детальный анализ кредитов позволит получить более точный результат, но величина временных и финансовых затрат делает более эффективной оценку реальной стоимости активов на основе анализа баланса по счетам второго порядка.
Система показателей. Для оценки деятельности банка можно предложить большое число показателей (сотни и даже тысячи), которые будут что-то характеризовать и нести в себе какую-то полезную информацию о состоянии дел в банке. Однако эффективность и целесообразность использования в методике тех или иных показателей различна и будет зависеть от того, насколько использование предлагаемых показателей отвечает конкретным задачам, решаемым в рамках конкретных методических разработок, и от того, насколько выбранные показатели позволяют системно подойти к решению конкретной задачи.
До сих пор в России еще не сложилась теория и соответствующий аналитический инструментарий (на это должно уйти, по крайней мере, еще 5—10 лет), которые бы позволили достаточно точно описывать процессы, происходящие в российских банках, работающих в современных условиях, что сделало бы доступным для банковских аналитиков использование проверенных и высокоэффективных систем индикаторов для решения насущных банковских задач. В настоящее же время наиболее распространенными оказались три подхода к созданию систем показателей, используемых в отечественных методиках: адаптация зарубежных систем показателей; разработка на базе простейших экономических моделей деятельности банка систем экспресс-анализа основных характеристик деятельности банка; оценка нестабильных экономических процессов чисто статистическими методами.
Адаптация зарубежных методик, чаще всего базировавшаяся на американской системе оценки «САМЕЬ», первоначально развивалась по пути адаптации нашей исходной банковской информации, в основном агрегированной к американской системе показателей с одновременным поиском замены рекомендаций по экспертной оценке тех или иных характеристик финансового состояния банка (являющихся основой американского подхода к анализу банка) на набор формализованных коэффициентов и поиском критериев их оценки, которые могли бы оказаться наиболее приемлемыми в российских условиях. У данного подхода существует достаточно высокий потенциал сточки зрения проведения качественного анализа на его основе, но, во-первых, используемый в качестве основы прототип создан и эффективно работает в виде экспертной системы на базе очень большого объема аналитической и внесистемной информации о банке и среде его деятельности, а формализованная часть оценки характеристик состояния банка невелика и не играет определяющей роли; во-вторых, в основе системы оценки «САМЕЬ» лежат модели работы американских банков в американских условиях, которые во многом не совпадают с российскими условиями (так, за рубежом наличие остатков денежных средств в размере 3—5% совокупных активов считается достаточным для того, чтобы банк в текущей перспективе оставался платежеспособным, в России же неожиданный отток средств за короткий промежуток времени может составить и 10, и 20, и 30% от валюты баланса банка, что потребует от него адекватных денежных средств на счетах). Полноценных же исследований процессов, определяющих характеристики финансового состояния банка, до сих пор не проводилось, в том числе и по причине недоступности или отсутствия необходимой для проведения исследования информации. Например, отсутствуют работы по оценке величины риска оттока средств клиентов со счетов в банке для разных категорий клиентов, возникающего в разных условиях работы банка, а без такой информации сложно предложить наиболее эффективную систему показателей для анализа характеристик ресурсной базы банка или же оценки его ликвидности.
Наиболее ярким примером разработки на базе простейших экономических моделей деятельности банка систем экспресс-анализа основных характеристик деятельности банка является методика оценки надежности банка, разработанная В. Кромоновым и уже много лет используемая для составления рейтингов ряда периодических изданий. Качество методики при таком подходе зависит прежде всего от полноты отражения основных аспектов деятельности банка в предлагаемой модели. Если попытаться оценить деятельность крупного универсального банка, не рассматривая, скажем, его деятельность, отражаемую за балансом (например, ряд российских банков до августа 1998 г. заключили сделки на срочном рынке на сумму, превышающую порой в несколько раз величину совокупных активов банка), или же состояние крупнейших кредитов, выданных банком и составляющих порой 50—80% кредитного портфеля банка, то невозможно составить верное представление о финансовом состоянии банка и перспективах его дальнейшей деятельности. Тем не менее большое число методик отличаются максимально упрощенным набором показателей. Поэтому, делая выбор такой методики, надо руководствоваться соотношением между приемлемым значением погрешности результата анализа и приемлемым уровнем его трудоемкости. Иначе среди самых надежных банков может оказаться банк, чьи активы и пассивы в основном состоят из остатков на счетах оффшорных банков сомнительного происхождения.
Как уже отмечалось, деятельность банка представляет собой взаимосвязь сложных экономических процессов, и использование для их описания сложного математического аппарата, прежде всего статистического, более чем оправданно и может дать неплохие результаты, но только в том случае, если созданием методик будут совместно заниматься экономисты, определяющие сущность оцениваемых процессов, и статистики, подбирающие соответствующие случаю статистические модели. Однако применимость для анализа статистических методов имеет естественные ограничения. Наиболее эффективно статистикой можно отслеживать достаточно стандартные или же массовые операции. Например, для банка, проводящего тысячи кредитных операций и имеющего десятки тысяч заемщиков, можно статистическими методами довольно точно определить уровень невозврата кредитов (например, 5% в год) и на основе этого довольно точно прогнозировать качество кредитного портфеля для других аналогичных по объему кредитного портфеля и числу заемщиков банков; а использовать эти данные при анализе банка, имеющего в кредитном портфеле всего два кредита, невозможно, так как невозврат любого из них ведет к потере половины кредитного портфеля, а обоих — к полной потере (в этом случае более эффективным окажется факторный анализ конкретных кредитных вложений).
Порядок расчета показателей. Основную проблему здесь составляет отсутствие стандартов, в том числе нередко и внутри одного банка на базы данных, на основе которых рассчитываются показатели. Например, для расчета риска оттока средств со счетов клиентов может потребоваться информация по случаям досрочного отзыва клиентами средств, размещенных на депозите (сроки и суммы). В бухгалтерском балансе и в программе «Операционный день банка» формирование такой информации не предусмотрено, но ее можно получить из ряда ведущихся в банке баз данных, причем может оказаться, что в разных филиалах банка эти базы имеют различную структуру. Таким образом, получается, что для точного расчета рассматриваемого показателя необходимо корректно прописать все источники информации. Кстати, наибольшим недостатком открытых и опубликованных методик для использования во внутреннем анализе банка является либо полное отсутствие порядка расчета рекомендуемых показателей, либо расчет показателей на основе балансовых счетов второго порядка и символов отчета о прибылях и убытках, что не дает необходимого результата для решения большинства внутренних аналитических задач в банке.
Интерпретация результатов анализа. Это наиболее ответственный элемент методики, от которого в значительной мере зависит, будут ли реализованы все преимущества, заложенные другими элементами методики (качество исходной информации, грамотно составленная система показателей и др.). Действительно, можно выявить все характеристики деятельности банка и корректно рассчитать значения всех рисков, но не составить единой картины из отдельных показателей и не определить, каким же все-таки образом и когда выявленный уровень риска может повлиять на финансовое состояние банка. Например, расчет показал, что достаточность капитала высока (более 30%), остатки денежных средств на корсчете в Банке России составляют 40% совокупных активов банка, все остальные активы недавно пролонгированы на длительные сроки, при этом обязательства до востребования составляют всего 10% ресурсной базы банка, остальные средства заимствованы у физических лиц на срок свыше года, кроме того, объем поступающих в пользу банка платежей стабильно превышает объем платежей самого банка в пользу клиентов. От грозящей девальвации рубля банк застрахован — пассивы он привлек в основном в рублях, а кредиты банка сформированы в валюте. Одним словом, все характеристики по отдельности говорят об устойчивом состоянии банка и неплохих перспективах его дальнейшего развития. Однако через короткий промежуток времени банк оказывается банкротом, потому что произошедшая в этот отрезок времени сильная девальвация рубля повлекла за собой моментальный досрочный отзыв средств с депозитов физических лиц, который составил более 60%, к тому же выданные в валюте кредиты в один момент оказались невозвратными, так как доход заемщиков банка формировался не из валютной, а из рублевой выручки. И получается, что, хотя среди полученных в результате анализа данных содержится вся необходимая информация, а система выводов имеет довольно веское обоснование (достаточный капитал, высокая ликвидность, стабильная ресурсная база, чистый приток средств в банк, хорошая защита от прогнозируемого валютного риска), выводы сделаны неверные, потому что не учтены влияния девальвации рубля на состояние банковских счетов и поведение клиентов банка. А именно при обесценении собственных сбережений граждане постараются каким-либо образом спасти стремительно тающие средства (за счет ли покупки валюты, или реализации отложенного спроса на какие-то товары), при этом чем больше будет значение девальвации и чем стремительнее она будет происходить, тем больший объем депозитов и в более короткие сроки будет снят досрочно.
Можно привести и противоположный пример. Проведенный расчет показал, что банк имеет недостаточный размер капитала (3%), а из-за понесенных убытков капитал стал меньше зарегистрированного уставного капитала, недостаточную текущую ликвидность (9%), низкое качество активов (50% совокупных активов не могут быть возвращены в банк, по крайней мере, в ближайшие три года). Вместе с тем, хотя доля привлеченных средств невелика, 90% ее составляют обязательства до востребования, на балансе банка есть картотека неисполненных обязательств перед клиентами длительностью более 30 дней, в течение которых банк оспаривает в суде правомерность проведения данных платежей. Банк с такими характеристиками не только не может оцениваться как устойчиво работающий, но в соответствии с нормативной базой Банка России и Федерального законодательства у банка должна быть немедленно отобрана лицензия на проведение операций. Тем не менее данный банк — устойчиво функционирующая кредитная организация. Во-первых, непроведенные платежи клиента действительно должны быть отозваны, и такое решение суд принимает через небольшой промежуток времени после анализа. Во-вторых, основной объем привлеченных ресурсов, составляющих всего 25% валюты баланса банка, находится на счетах близких к банку структур и по существующей договоренности о неснижаемом остатке на расчетных счетах в течение года не будут востребованы с банка, объем же проводимых банком платежей не превышает остатка средств на корсчете в Банке России. В-третьих, собственные средства банка составляют 70% его ресурсной базы, хотя величина рисков на балансе банка и за его балансом (банк имеет значительный объем выданных гарантий) действительно велика. Величина активов, которые могут быть возвращены в банк, выше объема его обязательств перед всеми клиентами. В-четвертых, основной объем невозвратных активов образовался за счет реструктуризации государственных ценных бумаг и падения котировок корпоративных акций, возврат которых тем не менее возможен с минимальными потерями, но лишь через несколько лет, что банк может себе позволить, учитывая соответствующую ресурсную базу.
На практике таких ситуаций, может быть не столь ярко выраженных, встречается много. Самое неприятное, что вся необходимая информация может уже содержаться в результатах расчета показателей, но вот выводы будут сделаны противоположные, потому что в методике будет либо отсутствовать, либо окажется несовершенной система интерпретации полученных результатов.
Форма представления результатов анализа. Если в ходе анализа необходимо рассчитать, например, 5 показателей, то не так уж и важно, в каком порядке и в каком виде эти результаты будут представлены, потому что небольшое количество выходной информации легко воспринимается. Если же речь идет о большом массиве информации, да еще к тому же имеющего сложную взаимосвязь отдельных компонентов (так, например, результаты анализа, характеризующие возвратность активов, будут влиять и на выводы о достаточности капитала банка, и о ликвидности, и эффективности деятельности, и качестве менеджмента и пр.), то форма представления результатов приобретает особенную значимость, так как при росте объема рассчитанных показателей существенно увеличиваются вероятность невостребованности полученных результатов и время, затраченное на последующий анализ. (Вряд ли вы быстро сможете составить правильную картину и использовать все рассчитанные показатели, если вам представят на ста страницах результаты расчета показателей единым массивом, перечисленными через запятую.)
Для того чтобы избежать подобных накладок, форма представления результатов должна в полной мере обладать свойством наглядности. Качественная оценка изучаемых процессов лучше всего реализуется через графическое представление информации. Цифровой ряд (особенно если расчет показателей производится на сто дат) вряд ли позволит вам столь же четко, как на графике, увидеть тенденцию изменения какого-либо показателя. Вместе с тем для принятия конкретных решений по результатам анализа недостаточно только качественной оценки, требуется еще и количественная. Наиболее наглядно количественная информация (если она состоит из более чем 3—5 данных) может быть представлена в табличном виде.
Однако само по себе использование графиков и таблиц еще не гарантирует от проблем последующего использования полученных данных. Например, бессистемный свод в одну таблицу огромного числа показателей или небольшой график, на котором представлены десятки показателей, к тому же не связанных между собой, не способен сильно повлиять на улучшение качества последующего анализа полученных результатов. Для этого также необходимо соблюдение ряда определенных правил построения таблиц и графиков. Вот некоторые из них.
Группа показателей, включаемых в одну таблицу или график, должна:
—описывать определенную характеристику или изучаемый процесс (например,
в таблице, содержащей показатели по переоценке счетов в иностранной валюте, бессмысленно указывать число филиалов банка);
—отвечать требованию системности, т. е. давать максимально целостное представление о рассматриваемой характеристике или взаимосвязи (например, анализируя кредитную функцию банка, следует составлять выборку не только показателей, определяющих характеристики кредитов, выданных в хозяйство,
но и межбанковских кредитов и учтенных банком векселей);
—быть не слишком велика. Очень мало людей способны воспринимать одно
временно больше семи-десяти показателей. Отчасти исправить ситуацию может структурирование данных в таблице по нескольким признакам, но чем
больше признаков закладывается в структуру таблицы, тем значительно выше
трудоемкость ее разработки.
Если для описания какой-либо характеристики банковской деятельности (например, структуры операций крупного универсального банка) требуется множество показателей, которые сложно свести в одну таблицу, производится пошаговое агрегирование этих показателей (например, первый уровень — это укрупненная структура основных активов банка: денежные средства, кредиты, ценные бумаги, основные средства, прочие активы; а последующие раскрывают каждое из этих направлений, например, кредиты: межбанковские кредиты, кредиты корпоративным клиентам, кредиты физическим лицам, учтенные векселя, которые в свою очередь могут также быть разделены, например, на векселя до востребования, векселя, учтенные на срок, опротестованные векселя). Кроме того, для более глубокого анализа могут использоваться разные признаки классификации показателей. Например, та же структура баланса может быть построена по временному признаку, видам операций, типам контрагентов банковских операций, степени ликвидности и т. д.
Наиболее эффективно применение таблиц и графиков, в которых наглядно представляется взаимосвязь нескольких рассматриваемых характеристик. Например, для изучения структурных изменений, происходящих в балансе банка, можно составить несколько таблиц: структура активов банка на дату в рублях, структура активов банка на дату в валюте; изменение структуры активов за период в %; изменение структуры активов за период в абсолютных значениях, а затем на основе полученных результатов провести иногда достаточно сложный сравнительный анализ и определить, как изменения в структуре ресурсной базы связаны с изменениями в структуре активных операций банка. А можно составить форму, которая, объединив все перечисленное, тем не менее не потеряет наглядности (табл. 24.1).
Таблица 24.1
Анализ изменения структуры активно-пассивных операций банка
Агрегированная статья баланса, рубли или валюта |
Изменение, млн. руб. |
Изменение, % |
Сумма на отчетную дату, млн. руб. |
Агрегированная статья баланса, рубли или валюта |
Изменение, млн. руб. |
Изменение, % |
Сумма на отчетную дату, млн. руб. |
Увеличилось |
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
Итого |
|
|
|
Итого |
|
|
|
Уменьшилось |
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
Итого |
|
|
|
Итого |
|
|
|
Валюта баланса |
|
|
|
|
|
|
|
Структура отчета. За очень редким исключением управленческие решения, вырабатываемые на основе проведенного анализа, принимают те же специалисты, что и проводили расчет показателей и их последующий анализ. Поэтому форма отчета и излагаемые в нем выводы должны одинаково интерпретироваться и тем специалистом, который проводил анализ, и тем руководителем, который прини- мает управленческие решения на основе этого анализа, так как общепринятых и установившихся суждений об оценке очень большого числа характеристик, да и отдельных показателей финансового состояния до сих пор не выработано. Одни и те же данные могут быть по-разному оценены специалистами. Например, то, каким критериям соответствует удовлетворительное и неудовлетворительное качество кредитов. 5 или 20% просроченных ссуд от величины кредитного портфеля — достаточный критерий для определения его проблемности; или, может быть, дополнительно следует учитывать величину пролонгированных кредитов, но тогда какая их доля может говорить о плохом качестве портфеля; или же следует учитывать также категорию векселей, учтенных до востребования; или же низкую доходность анализируемого портфеля; или, что будет более верным, все эти факторы, но тогда в какой пропорции друг к другу. Четких и, главное, обоснованных ответов на подобные вопросы практически не существует (почти не проводится в отличие от зарубежных стран необходимых исследований, да и условия деятельности российских банков постоянно претерпевают серьезные изменения). В используемых на практике методиках критерии оценки устанавливают экспертным путем специалисты, исходя из своего опыта, который у каждого субъективен, и потому выводы разных специалистов в рамках одного и того же анализа могут сильно отличаться. Любое заключение о финансовом состоянии банка или о его отдельных характеристиках не может быть абсолютно точным, а в методике составления отчета и интерпретации полученных данных должны быть по возможности четко оговорены (и желательно обоснованы) допущения, принятые в данном анализе. Например, наличие в сумме 20% совокупного кредитного портфеля неисполненной задолженности клиентов, пролонгированных ссуд, векселей до востребования свидетельствует о низком качестве кредитного портфеля. Однако наличие подобных допущений в методике еще не гарантирует, что выводы, сделанные на их основе, будут верными, а лишь позволяет составителю методики, специалисту, проводящему расчеты и анализ, и руководителю, принимающему решение, одинаково интерпретировать результаты анализа.
Не менее важна для качества анализа четкая структура отчета, позволяющая максимально полно ответить на вопросы, ради которых проводился данный анализ. На практике наиболее распространены три типа составления отчетов.
1. В отчете 1-го типа приводятся все или наиболее значимые результаты расчетов показателей. Он представляет собой расположенные в определенном порядке таблицы и графики. Как правило, не содержит или содержит крайне мало выводов, которые предлагается сделать пользователю отчетов самостоятельно. Достоинством отчета данного типа является то, что неверные выводы, которые может сделать специалист на этапе формирования отчета, на этапе принятия решения фигурировать не будут, а также то, что каждый руководитель, рассматривающий данный отчет, может прийти к собственным выводам. Однако если объем информации велик, то при недостатке времени руководитель, принимающий решение на основании такого отчета, может не обратить должного внимания на какую-то часть необходимой информации или же может появиться соблазн получить желаемый результат анализа.
1. Другой вариант — описательный тип отчета. Его структура в основном повторяет последовательность анализа и по сути описывает последовательность его проведения. На практике в зависимости от квалификации специалиста, составляющего отчет, он может либо констатировать полученные результаты, либо дополнительно к этому включать выводы, возникающие в процессе анализа. Недостатком отчета данного типа является (в случае, если анализируется большое число показателей) трудность выявления за большим объемом второстепенной информации, которой, как правило, отчеты такого типа перегружены, наиболее важных результатов анализа.
3. Отчет 3-го типа характеризуется сжатым изложением основных выводов и описанием основных проблем, обнаруженных в ходе анализа. Он наиболее эффективен для руководства, но только в том случае, если составлен профессионально. Составить по результатам анализа отчет подобного типа может только опытный аналитик, да и создание шаблона подобного отчета трудоемко и требует много времени. Если же отчет подобного рода составлен непрофессионально, он может таить в себе существенные искажения, которые впоследствии уже невозможно будет обнаружить.
Вопросы
1 . Чемвпервуюочередьопределяетсякачествометодическогообеспечения?
- Каковыосновныеэлементыметодикианализафинансовогосостояниябанка?
- Всегдалиследуетстремитьсяиспользоватьванализефинансовогосостояния
банканаиболееважнуюинформацию? - Отчегодолжензависетьсоставпоказателей, используемыхвметодикеанализабанка?
- Чемследуетруководствоватьсяпривыборесистемыпоказателей?
- Какиеограничениясуществуютдляиспользованияванализестатистических
методов? - Чтопредставляетосновнуюпроблемукорректногорасчетапоказателей , содержащихсявметодике?
- Какимсвойствомдолжнаобладатьформапредставлениярезультатованализа?
- Какимтребованиямдолжнаотвечатьгруппапоказателей, включаемыхводну
таблицу?
1 0. Какимобразомможноразместитьводнойтаблицебольшоечислопоказателей
безпотеринаглядностиинформации?
11 . Можнолисоставитьзаключениеофинансовомсостояниибанка, котороебы
абсолютноточноописывалоегореальноефинансовоесостояние?
12. Длячегоотчетофинансовомсостояниибанкадолженбытьчеткоструктурирован?
13. Какиенаиболеераспространенныетипыотчетовофинансовомсостояниибанкасуществуютнапрактике?
14. Какойизтиповотчетанаиболееэффективенвиспользовании? Вчемзаключаетсяосновнаяпроблемаформированиятакогородаотчетов?
2. ФАКТОРЫ, СНИЖАЮЩИЕ ДОСТОВЕРНОСТЬ РЕЗУЛЬТАТОВ АНАЛИЗА
Не так уж и много можно найти аналитических задач, которые бы истребовали что-либо спрогнозировать. Например, расчет реальной стоимости активов банка — это во многом прогноз того, по какой цене и когда удастся реализовать его активы. Оценка финансового состояния банка —тоже во многом прогноз: и способности банка своевременно отвечать по своим обязательствам, и достаточности капитала, и устойчивости ресурсной базы и т. д. Планирование баланса платежей — это в основном прогноз того, какие ресурсы и от кого в банк могут поступить и какой объем обязательств может быть востребован клиентами. Любой прогноз характеризуется вероятностью его наступления, и поэтому почти всегда результаты прогноза будут иметь определенную погрешность расчета. Среди факторов, способных оказать наибольшее влияние на уровень достоверности результатов, выделяются: неопределенность прогноза поведения клиентов; следующие характеристики анализируемой информации: достоверность; актуальность; уровень детализации; диапазон; динамика;
адекватность используемой аналитической модели оцениваемой реальной деятельности банка;
уровень квалификации аналитиков; технические ошибки.
Неопределенность прогноза поведения клиентов связана прежде всего с тем, что очень сложно заставить того или иного клиента проводить операции через определенный банк. Причин, по которым клиент приходит в банк или покидает его, много (это и доверие, и наличие средств, и неожиданная потребность в платежах), и на большинство из них банк не может повлиять. Если учесть к тому же, что и появляться они могут достаточно спонтанно, становится очевидной сложность прогнозирования потребности клиентов в платежах. Хорошей иллюстрацией этого положения может служить история с переводом средств частных вкладчиков из шести российских банков в Сбербанк РФ осенью 1998 г. Напомним, что у ряда этих банков через небольшой промежуток времени были отозваны лицензии. Тем не менее далеко не 100% вкладчиков осуществили перевод средств. Хотя, как показали события того времени, среди оставшихся вкладчиков многие имели весьма призрачные надежды на возврат средств и отдавали себе в этом отчет.
Свое несомненное влияние на точность результатов анализа оказывают и характеристики анализируемой информации: достоверность, актуальность, уровень детализации, диапазон и динамика исходных данных. Влияние достоверности анализируемой информации на конечный результат очевидно. Если в отчетности банка значительно завышен показатель его капитала, то вывод о достаточности капитала банка исходно уже не может оказаться верным. Следует отметить, что до сих пор эта проблема довольно распространена. Причины этого явления разные:
мошенничество (клиентов, сотрудников банков, причастных к составлению информации, руководства банков); низкая квалификация персонала и допускаемые им ошибки; технические сбои; ошибки в программном обеспечении; слабая система контроля за формированием отчетности и ведением информационных баз.
Требования по актуальности анализируемой информации связаны прежде всего с высокой скоростью и неожиданностью изменений, происходящих в деятельности коммерческих банков. Ситуация в банковской системе России такова, что практически любой банк может в течение короткого промежутка времени (от нескольких дней до нескольких месяцев) из успешно функционирующей кредитной организации превратиться в неплатежеспособную. Поэтому если последняя отчетная дата отстоит от даты анализа на несколько недель, а еще хуже — месяцев, то вероятность несоответствия данным, отраженным в анализируемой отчетности, значительно возрастает.
Уровень детализации определяет возможность наиболее однозначной интерпретации результатов анализа. Например, если анализировать качество кредитного портфеля банка, то единственной, да и то косвенной, информацией может служить величина сформированного резерва под возможные потери по ссудам. Если же есть данные по балансовым счетам второго порядка, а еще лучше данные кредитных досье по конкретным кредитам, то точность анализа возрастет на порядок. И если в первом случае доля просроченных ссуд будет определена в размере 5% от кредитного портфеля, то с учетом более детальной информации может оказаться, что нереальны к возврату 90% выданных ссуд.
Под диапазоном информации понимается возможность расширить число источников или информационных баз, доступных анализу. Из предыдущего примера видно, что качество анализа значительно возросло, после того как к анализу баланса банка был добавлен анализ кредитных досье и внесистемных баз данных, в которых содержалась дополнительная информация о качестве кредитов.
Большинство характеристик и оценок банка имеют не абсолютное, а относительное выражение. Например, наличие 50% активов на корреспондентском счете далеко не во всех случаях может оказаться достаточным критерием платежеспособности банка (возможно, что наследующий день к оплате будет предъявлено обязательств, составляющих 60% валюты баланса банка). Точно так же, например, и наличие картотеки неоплаченных платежей клиентов не говорит о том, что банк находится на грани банкротства (картотека могла образоваться и из-за технического сбоя, который устранен уже на следующий день). Исправить данное положение позволяет использование в анализе данных за ряд отчетных дат. Анализ динамики показателей позволяет выявить существующие тенденции их изменения и, кроме того, проследить взаимосвязи отдельных показателей. Все это позволяет получить так необходимую точку отсчета. Например, если картотека неоплаченных платежей клиентов образовалась после того, как у банка некоторое время значительно ухудшались показатели его ликвидности, случайными проблемы банка с проведением клиентских платежей назвать уже будет нельзя.
Влияние адекватности используемой аналитической модели оцениваемому реальному процессу на точность результатов анализа связано с тем, что любое моделирование сложных процессов, к которым бесспорно относится и банковская деятельность, невозможно описать точно. Обязательно будет существовать расхождение между моделью и оригиналом, которое и будет влиять на погрешность результатов анализа. Чем сложнее процесс и проще используемая модель, тем больше вероятность возникновения и величина погрешности.
Уровень квалификации аналитиков может существенно снизить качество анализа на последнем этапе, при формировании выводов, особенно если не существует четких и однозначных рекомендаций на этот счет.
Технические ошибки, несмотря на очевидность своего происхождения, встречаются довольно часто и представляют собой серьезную угрозу. Если процесс анализа не автоматизирован в достаточной мере, т. е. часть операций специалист производит либо на калькуляторе, либо вынужден куда-то вносить вручную исходную информацию или промежуточные результаты, то чем больше объем данных, с которыми работает специалист, тем больше будет число неверно введенных и рассчитанных данных. Если же расчет автоматизирован, но программное обеспечение написано непрофессионально или еще отлаживается, велика вероятность наличия ошибок программирования, которые могут проявляться самым неожиданным образом. И наконец, существует вероятность сбоя в работе компьютеров, на которых осуществляются расчеты, что тоже приводит к появлению ошибок в расчетах, что может исказить результаты анализа.
Вопросы
- Какиефакторыболеевсеговлияютнауровеньдостоверностирезультатованализа?
- Счемсвязананеопределенностьпрогнозаповеденияклиента?
- Каковыхарактеристикиинформации, используемойванализефинансовогосо
стояниябанка, влияющиенауровеньдостоверностирезультатованализа? - Почемуможносчитать, чтобольшинствометодик , базирующихсянаупрощенныхмоделяхоценкибанковскойдеятельности, будутиметьоченьвысокуюпогрешностьоценки?
- Накакомэтапеанализауровеньквалификациианалитикавнаибольшейстепе
нивлияетнакачествозаключенияофинансовомсостояниибанка?
3. ОСОБЕННОСТИ РЕАЛИЗАЦИИ МЕТОДИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
Учитывая сложность и объем расчетов, производить анализ без применения компьютера и специального программного обеспечения практически невозможно. Однако и полностью автоматизировать весь процесс — от создания методики расчетов и загрузки исходной информации до формирования выводов и отчета для всего спектра аналитических задач, решаемых в банке, — не всегда возможно.
Обычно на практике сбор информации, проверка ее на достоверность, расчет показателей, формирование результатов анализа в виде таблиц и графиков производится программным путем, а формирование выводов и отчетов производится специалистами либо вручную, либо с помощью отдельных вспомогательных программ.
В связи с этим следует обратить внимание на некоторые особенности эксплуатации специализированного программного обеспечения, создаваемого разными типами разработчиков: специалистами своего банка; фирмами, создающими автоматизированные банковские системы (АБС), в рамках которых функционируют аналитические модули; фирмами, производящими специализированное аналитическое программное обеспечение.
Бесспорное преимущество собственных разработок — возможность оперативно вносить любые изменения и максимально настраивать программу под особенности решения собственных задач и вкусы специалистов, их решающих. Возможные негативные последствия самостоятельных разработок — высокие финансовые затраты; длительность создания и обкатки программ (нередко необходимо 7— 1 2 мес. для создания полноценного аналитического комплекса); потребность постоянного обновления и сопровождения собственными службами; уход ведущих разработчиков может повлечь невозможность дальнейшего нормального функционирования программного комплекса; программы создаются под решение конкретных задач, и появление новой задачи может потребовать создание новой программы. В целом эффективным данный путь может быть лишь для достаточно крупных банков, но при условии, что у разработчиков программы есть 7 — 12 мес. на разработку и отладку программы.
В довольно большом числе банков в качестве основного программного обеспечения банковской деятельности работают АБС. Однако среди элементов таких систем блоки, предназначенные для проведения аналитических расчетов, встречаются крайне редко и, как правило, выполняются под конкретный заказ. В таких условиях сложно обеспечить оперативную перенастройку или создание программного комплекса под новые типы задач, которые могут возникнуть при изменении потребностей в решении аналитических задач.
И наконец, существует возможность приобрести готовое аналитическое программное обеспечение, создаваемое специализированными фирмами. Как правило, оно представляет собой сочетание наиболее оптимального варианта профессионализма, умеренного уровня затрат, возможности применения для широкого спектра решаемых проблем, дальнейшего сопровождения. К существенным недостаткам можно отнести необходимость настройки этих программ на структуру внутренних баз данных (так как на них практически не существует общебанковских стандартов) и ввод используемых методик; использование новых программных продуктов фирм (как показывает практика, в течение года— полутора после создания программы остается реальная возможность появления программных сбоев, способных привести к серьезным негативным последствиям для банка). Однако приведенные недостатки хотя и серьезны, но относительны. Так, настройка на базы данных и методики расчета в той или иной форме осуществляется со всеми типами программных продуктов. То же касается и возможности возникновения сбоев в работе. Этот период придется пройти практически во всех случаях (если только не покупается программа, уже давно прошедшая период отладки).
Таким образом, при обеспечении программными средствами аналитического процесса в период кризиса следует отдать предпочтение собственным разработкам, если они к моменту рассмотрения проблемы уже успешно эксплуатируются и могут быть легко настроены для достижения целей, возникших в ходе антикризисного управления. Также все следует оставить на своих местах в случае, если в составе эксплуатируемой АБС успешно работает аналитический блок или же в аналитической службе эксплуатируется специализированная аналитическая программа. Если же банк не располагает необходимым программным обеспечением, то следует изыскать возможность закупки специализированного аналитического программного обеспечения, а не пытаться создать его самостоятельно. Это скорее всего приведет только к потере времени, и в итоге будет стоить дороже.
Вопросы
- Ктоявляетсяразработчикомспециализированныханалитическихпрограмм?
- Можноли, навашвзгляд, полностьюавтоматизироватьанализбанковскойдеятельностибезсущественногоущербаегокачеству?
- Какиедостоинстваинедостаткиимеютаналитическиепрограммныепродукты,
созданныенаспециализированныхфирмах? - Втечениекакоговременивеликавероятностьпоявлениясбоев, втомчислеи
существенных, послевыходановогоаналитическогопрограммногопродукта? - Какимпрограммнымпродуктамипочемуследуетотдаватьпредпочтениепри
организациианалитическойработывусловияхкризиса?